Zorgkostenfactuur

Een zorgkostenfactuur ontvangt u als u een bedrag aan ons moet betalen. Uw zorgverlener heeft de kosten van uw behandeling bij ons ingediend. En (een deel van) deze kosten zijn voor uw eigen rekening. Het kan zijn dat de informatie op de zorgkostenfactuur vragen bij u oproept. Misschien vindt u de informatie onduidelijk? Of herkent u de kosten niet? Wij helpen u graag.

Er is meer informatie beschikbaar in Mijn IZA en de IZA app

Afbeelding van een vrouw die haar zorgkostenfactuur bekijkt
Hoe kan het dat ik moet betalen?
Het kan dat u geld moet betalen. En soms helaas ook meer dan verwacht. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals het betalen van eigen risico of een eigen bijdrage. We hebben de belangrijkste redenen voor u op een rij gezet.
Lees meer over wat ik zelf betaal
Ik kan de rekening niet betalen
Bent u verrast door de zorgkostenfactuur? Of is uw financiële situatie op dit moment wat onzeker? Als u moeite heeft met betalen is dat erg vervelend en stressvol. Wij nemen die onzekerheid graag voor u weg. Er is vaak meer mogelijk dan u denkt.
Meer over hulp met betalen
Ik ben het niet eens met de zorgkostenfactuur
Bent u het niet eens met de reden waarom u kosten moet betalen? Of ziet u iets vreemds in uw gemaakte zorgkosten? Bijvoorbeeld een declaratie voor een behandeling die u niet heeft gehad? We zoeken het graag samen uit.
Neem contact met ons op
Ik herken de zorgkosten niet
Misschien is de omschrijving van de zorgkosten onduidelijk voor u. Of herkent u een zorgverlener niet. Vanwege privacy mogen wij helaas niet alle informatie over de behandeling vermelden. In Mijn IZA en in de IZA  app vindt u deze informatie wel.
Bekijk uw declaratieoverzicht in Mijn IZA

De declaraties van uw medeverzekerde inzien?

De hoofdverzekerde mag niet alle gegevens van declaraties van een medeverzekerde bekijken. Voor het ontcijferen van een zorgkostenfactuur kan dat soms lastig zijn. Vanaf 12 jaar kan de medeverzekerde hiervoor zelf inloggen in de IZA app of Mijn IZA. Wilt u deze details toch inzien? Dan kan uw medeverzekerde u hiervoor machtigen in Mijn IZA onder de knop ‘Mijn gegevens delen’. U kunt de behandelinformatie dan inzien via Mijn declaratieoverzicht in Mijn IZA.

Lees hoe u deze machtiging regelt

Veelgestelde vragen
Wij hebben alle veelgestelde vragen over de zorgkostenfactuur voor u verzameld. Bekijk ze op de volgende pagina. 
Bekijk de veelgestelde vragen
IZA Zorg app
Heeft u de IZA Zorg app al geïnstalleerd?
  • Supersnel declareren met een foto
  • Bekijk hoeveel u nog vergoed krijgt
  • Rekeningen meteen betalen met iDEAL
Meer over de IZA Zorg app