Soms kunt u niet meteen terecht bij een zorgverlener. Bijvoorbeeld doordat de zorgverlener veel andere mensen helpt. Dan is het voor u fijn om te weten hoe lang u ongeveer moet wachten. Daarom maakten wij samen met zorgverleners en Zorgverzekeraars Nederland afspraken over wachttijden. Deze afspraken noemen we de Treeknorm.
Geeft de zorgverlener aan dat u langer moet wachten dan de Treeknorm? En wilt u toch eerder geholpen worden? Neem dan contact op met onze zorgadviseurs. Zij kijken met u mee voor een passende oplossing. Bijvoorbeeld of u eerder terecht kunt bij een andere zorgverlener bij u in de buurt.