Doorlooptijd polis

U heeft uw zorgverzekering gewijzigd

• Binnen maximaal 2 werkdagen na uw wijziging ziet u uw gewijzigde verzekering in Mijn IZA.
• U ontvangt een nieuwe polis van ons. Per e-mail binnen maximaal 2 dagen, of binnen 7 dagen per post.

Duurt het langer voor u de polis ontvangt?

Soms wordt een wijziging niet automatisch verwerkt en moet één van onze medewerkers uw wijziging verwerken. De extra doorlooptijd kan tot 5 werkdagen duren. Verwacht u uw polis per e-mail? Dan kan het 7 dagen duren nadat u uw wijziging heeft doorgevoerd. Per post is het 12 dagen na uw wijziging.

Nog steeds geen polis ontvangen?

Heeft u na de extra doorlooptijd nog steeds geen polis ontvangen? Neem dan contact op.